Home Tickets Essential info History Bucharest x SW
Join the Anniversary Edition: August 7-9, 2020. #SummerWell10   Join the Anniversary Edition: August 7-9, 2020. #SummerWell10   
FESTIVAL PAYMENT RULES & REGULATIONS


  1. GENERAL PROVISIONS

 

The purpose of this General Terms and Conditions (hereinafter GTC) is to determine the general terms of the use of the SUMMER WELL WRISTBAND (hereinafter wristband, or Festipay wristband) issued by LIVADA ADVERTISING SRL (STR. ALEEA VALEA BUJORULUI, Nr.1, Bl. D9 Sc. A Ap. 1, 6, Bucharest, Cod Postal 61927, hereinafter Livada) at the event organized by Livada held in 2018, and the rights and obligations of Livada and the natural persons using the wristband (hereinafter visitor or wristband holder) concerning the use of the wristband.

 

By takeover of the wristband the wristband holder agrees to the provisions of this GTC, and accepts to be bound thereby. The Festipay wristband is an electronic voucher issued by Livada, which shall be used – exclusively, or non-exclusively – as a means of payment at the event held by, Livada, as unilaterally stipulated by Livada Advertising. The wristband is an RFID wristband based on no-touch technology. The wristband may not be considered a bank wristband or a cash equivalent payment means.

 

The wristband may be used for payment in 2019 at Summer Well Festival, during the term of this event, at the commercial facilities operating at the event site provided by Livada.

 

Expiration date of the wristband: 12 August 2019, 04:00.

 

The balance remaining on the wristband can be withdrawn until the final time of withdrawal defined in article 8. The terms of withdrawal are also set forth in article 8. The wristband contains no information about the wristband holders. The wristband is valid from takeover, it can be used following its recharge. The wristband can be taken over against a deposit of 0 lei. The balance of the wristband, as recharged at Summer Well Festival, cannot be used at a subsequent event.

 

  1. WRISTBAND REQUEST, REGISTRATION

 

 

The visitor will receive a wristband personally upon arrival to the festival, at the entrance.

 

The cancellation or replacement of a damaged Summer Well Wristband can only be requested on the basis of the receipt received from the first top Up made at  the Cash point and on the basis of the access ticket to the festival.

 

In the event that the participant no longer holds this receipt containing the PIN code, the replacement or cancellation of the bracelet can no longer be requested nor carried out!

 Summer Well assumes no liability for damages caused by non-compliance with the aforementioned, loss or damage to the bracelet, use by unauthorized persons. The liability for the above is expressly excluded.

 

 

  1. RECHARGING BALANCE, REPLACEMENT OF WRISTBAND

 

The bracelet can be loaded / reloaded cash or by bank card. The bracelet can only be loaded at the Cash Point points of the festival. For each load the minimum amount is 10 lei. The maximum balance of the wristband is 5000 lei and the maximum amount of a single load is 1000 lei. The wristband can be used to pay any amount, if the balance allows. The bracelet can only be loaded in lei. Claims can only be made at Credit Points after loading, e.g. the transaction, if the difference can be clearly determined etc. After leaving the Credit point, no complaints are accepted. The replacement of a deteriorated bracelet can be requested personally at the information point, following the cancellation of the bracelet. The canceled bracelet balance will be transferred to the new bracelet within 30 minutes (See also: replacement / cancellation rules for bracelet in Articles 6 and 7 of this TCG). The loading / reloading points (Credit points) of the festival bracelet will be opened according to the following program: Friday, August 9: 18:00 - 01:00 Saturday and Sunday, 10 and 11 August: 12:00 - 04:00

 

  1. PAYMENT WITH WRISTBAND

 

 

Payment is made at the vendors with the use of payment terminals. The terminal has two parts:

 

(i) a reader with a display, which is placed on the counter, and is well visible to the wristband holder; and

 

(ii) a POS terminal, which is placed on the counter for the shop assistant, and is not necessarily visible to the visitor.

 

The process of payment:

 

(i) the shop assistant enters the final amount of the purchase into the cash register, and into the POS terminal;

 

(ii) after the purchase amount is given it is shown on the display of the reader, and if the visitor accepts the indicated amount, he/she puts the wristband to the reader, with which the transaction takes place;

 

(iii) the balance of the voucher is decreased with the amount;

 

(iv) the display of the reader shows the new balance.

 

If the transaction was carried out with an incorrect amount by mistake, or if it has to be cancelled for any reason, it can be done at the payment terminal. Cancellation of a transaction is only possible at the terminal, at which the transaction was carried out, and only if this was the last transaction carried out both concerning the terminal and the wristband. Otherwise cancellation of the transaction is not possible. The bill of the purchase is given by the vendor.

 

If the product purchased is taken back by the visitor, then the terms regarding the return of the product shall be determined by the vendor and the buyer in accordance with the relevant laws in effect.

 

  1. CHECKING THE BALANCE

 

 

The balance of the voucher wristband can be checked at the vendors accepting the wristband, at the top up points or online on www.summerwell.ro. The visitor shall accept the database and the statement of Livada concerning the balance of the wristbands as final and applicable.

 

  1. REPLACEMENT OF THE WRISTBAND

 

If the wristband is damaged in any way, you may request a new one. The cost of replacing the bracelet is 0 lei.

 

Replacing the wristband can only be done based on the delivery of the receipt received from the first TOP UP, with the PIN code.

 

If the participant no longer holds the receipt containing the PIN code from the first TOP UP, the old wristband cannot be canceled nor replaced.

 

In case the participant holds the damaged bracelet and the 12-digit code inscribed on the arm is visible, the credited balance can be returned.

 

The balance of the old bracelet - minus the amount of the deposit and the transfer fee - can only be transferred to the new bracelet if the old bracelet has been canceled previously.

 

The balance is transferred to the Credit points. At the time of transfer of the balance, the person requesting the transfer identifies himself with an identity card (identity card, passport, bracelet ID) and accepts that his personal data (name, address, identity card number or passport and telephone number) be recorded. In case the data supply is refused, the Cash Point staff is not obliged to carry out the transaction. In the case of the transfer, the visitor is informed about the transfer procedure and accepts that it is carried out in accordance with the above terms. In the case of a damaged wristband , the old one must be presented and canceled for the purchase of the new wristband. A new wristband can be requested at the TOP UP points from the assistants.

 

 

 

 

  1. CANCELLATION OF THE WRISTBAND

 

The balance of a wristband, damaged and canceled can only be transferred if the participant holds the receipt from the first Top containing the PIN code. The visitor can cancel his wristband at the refill points. If the participant so requests, the canceled bracelet balance will be transferred to the new bracelet within 30 minutes of the cancellation.

 

  1. WITHDRAWAL OF THE BALANCE

 

 

The amount not used can be withdrawn at the top up points by the visitors who recharged offline (at the Credit Points within the festival), rounded to the nearest 1 leu. The visitor is also given a receipt of the withdrawal.

 

The wristband holder can withdraw the unused balance at any time during the festival. The withdrawal can be requested by the wristband holder at the festival top up points. In case a bigger amount is withdrawn, the assistant is entitled to check the identity of the wristband holder, and to ask the approval of the Financial Center to the withdrawal. The visitor understands that he/she might have to wait due to this procedure and the time required for the approval.

The last time the balance can be withdrawn at Summer Well is 12.08.2019, from 24.01 - 04:00 a.m. from all cash points, and between 10:00 am and 4:00 pm. only from the Cash point that will  be installed at the main entrance in the Stirbey Domain, respectively: Stirbey Palace, Stirbey Street Voda no. 36, Buftea, Ilfov.

After this date, the withdrawal can no longer be made.

 

Visitors are asked to pay attention not to leave the withdrawal of the balance to the last moment.

 

The amount not used cannot be withdrawn online !

 

 

 

  1. DATA PROCESSING

 

 

The visitor acknowledges and agrees that his/her personal data be used by Festipay Zrt. (1135 Budapest, Reitter Ferenc u 46-48., Reg. no.: 01-10-048644, tax no.: 25405983-2-41), which operates the voucher system, in connection with the use of the voucher.

 The data shall be stored following the event in compliance with the relevant laws, and then shall be deleted.

 

The data used cannot be linked to an individual, except in the case of registration, when the visitor voluntarily consents to the use of the data. In case of registration the data shall be linked to his wristband code.

 

The primary purpose of the use of the data is the registration of the voucher wristbands.

 

The visitor (with simultaneous inactivation of his/her wristband) may request the deletion of his/her personal data (i.e. withdraw the consent to the use of his/her personal data). The deletion can be requested from Festipay Zrt. by mail or e-mail. The visitor may – wholly or partially – withdraw his/her consent given earlier, without being required to state the reasons thereof, Festipay Zrt. following the receipt of the notification concerning the withdrawal, and the inactivation of the wristband shall forthwith provide for the termination of the data use, and shall irrevocably delete the visitor from its registry, and delete the personal data concerning the withdrawal, of which it notifies the requester.

 

 

Livada does not process this personal data but only collects it for FESTIPAY ZRT based on the signed agreement, however Livada has its own policy for collecting personal data.

 

 

 

 

  1. COMPLAINTS, LAPSE

 

 

Complaints can only be made if the wristband is also presented.

 

With the visitor accepting the present document, Livada Advertising and the visitor agree that any claims arising out of the legal relationship specified herein may only be enforced within a lapse period of 6 months. No photo or video or any other visual recording shall be made of the top up points (either from the outside or the inside), or of the employees there. For such recordings the prior written consent of Festipay Zrt. is required. The above rules shall apply to all audio- or visual recordings of the employees at the recharging points too.

 

Livada is entitled to unilaterally modify this GTC, on the understanding that it shall simultaneously notify the visitors thereof.


  1. DISPOZIȚII GENERALE

 

Scopul acestor Termeni și Condiții (TCG) este să determine termenii generali de utilizare a BRĂȚĂRII DE FESTIVAL (denumită în continuare brățară, brățară Summer Well sau brățară Festipay) eliberată de Livada Advertising SRL (Str. Aleea Bujorului , Nr 1, Bl D9, Sc. A, Ap 1, Sector 6, București, Cod Poștal 61927, denumită în continuare Livada Advertising) la evenimentul organizat de Livada Advertising în 2019 și drepturile și obligațiile Livada Advertising și ale persoanelor fizice ce folosesc brățara Summer Well (denumite în continuare participant sau deținător de brățară) privind utilizarea brățării Summer Well.

 

Prin preluarea brățării, deținătorul brățării este de acord cu prevederile acestui TCG și acceptă să le respecte. Brățara Festipay este un voucher electronic eliberat de Livada Advertising ce va fi folosit ca metodă de plată, exclusiv sau neexclusiv, la evenimentul susținut de Livada Advertising. Brățara este o brățară RFID bazata pe tehnologie fără atingere. Brățara nu poate fi considerată un card bancar sau un mijloc de plată echivalent în numerar.

 

Brățara poate fi utilizată pentru plată în cadrul Summer Well 2019, în timpul acestui eveniment, la facilitățile comerciale care se desfășoară pe perimetrul evenimentului susținut de Livada Advertising.

 

Data de expirare a brățării: 12 August 2019, ora 04:00.

 

Balanța ce rămâne pe brățară poate fi retrasă până la termenul final definit în articolul 8.

Condițiile de retragere sunt de asemenea stabilite în articolul 8. Brățara nu conține nicio informație despre deținătorul acesteia.

Brățara este validă din momentul preluării și poate fi folosită după încărcare. Brățara poate fi preluată în contravaloarea sumei de 0 lei.

 Balanța brățării încărcată la Summer Well, nu poate fi reutilizată la alte evenimente.

 

  1. CEREREA BRĂȚĂRII, ÎNREGISTRAREA

Participantul va primi o brățară în momentul în care intră în festival

In situatia in care se solicita anularea sau înlocuirea unei bratari avariate poate fi cerută doar in baza bonului primit de la primul TOP UP facut la Cash Point si in baza biletului de acces la Festival. In situatia in care participantul nu mai detine acest bon ce contine codul PIN , inlocuirea sau anularea bratarii nu mai poate fi solicitata si nici efectuata!

 Summer Well nu își asumă răspunderea pentru daunele cauzate de nerespectarea celor menționate anterior, pierderea sau deteriorarea bratarii, utilizarea de către persoane neautorizate.  Răspunderea pentru cele menționate mai sus este exclusă în mod expres.

 

  1. ÎNCĂRCAREA/REÎNCĂRCAREA, ÎNLOCUIREA BRĂȚĂRII

Brățara poate fi încărcată/reîncarcată cash sau prin card bancar.

 

Brățara poate fi încărcată doar la punctele de Cash Point de la festival.

 

Pentru fiecare încărcare suma minimă este de 10 lei. Soldul maxim al brățării este de 5000 lei și suma maximă a unei singure încărcări este de 1000 lei. Brățara poate fi utilizată pentru a plăti orice sumă, dacă soldul permite acest lucru.

 

Brățara poate fi încărcată numai în lei.

 

Reclamațiile pot fi făcute numai la punctele de Credit după încărcare, ex. tranzacția, dacă diferența poate fi determinată în mod clar etc. După părăsirea punctului de Credit nu se acceptă plângeri.

 

Înlocuirea unei brățări deteriorate poate fi solicitată personal la punctul de informare, în urma anulării brățării. Soldul brățării anulate va fi transferat pe noua brățara în decurs de 30 de minute (Vezi de asemenea: regulile de înlocuire/anulare a brățării în articolele 6 și 7 din prezentul TCG).

 

Punctele de încărcare/reîncărcare (punctele de Credit) a brățării de festival vor fi deschise conform următorului program:

 

Vineri, 9 August: 18:00 – 01:00

 

Sâmbătă și Duminică, 10 și 11 August: 12:00 – 24:00

 

  1. PLATA CU BRĂȚARA

 

Plata se face la furnizori cu utilizarea terminalelor de plată. Terminalul are două părți:

 

(i) un cititor cu afișaj, care este plasat pe contor și este bine vizibil pentru deținătorul brățării; și

 

(ii) un terminal POS, care este plasat pe tejghea pentru asistentul de magazin, și nu este neapărat vizibil pentru participant.

 

Procesul de plată:

 

(i) Vânzătorul introduce suma finală a cumpărării în casa de marcat și în terminalul POS;

 

(ii) după afișarea valorii de cumpărare este afișată pe ecranul cititorului și dacă vizitatorul acceptă suma indicată, acesta pune brățara la cititorul cu care are loc tranzacția;

 

(iii) soldul voucherului scade cu suma;

 

(iv) ecranul arată soldul.

 

Dacă tranzacția a fost efectuată din greșeală cu o sumă incorectă sau dacă aceasta trebuie anulată din orice motiv, aceasta poate fi efectuată la terminalul de plată. Anularea unei tranzacții este posibilă numai la terminalul la care s-a efectuat tranzacția și numai dacă aceasta a fost ultima tranzacție efectuată atât în ceea ce privește terminalul, cât și pe brățară. În caz contrar, nu este posibilă anularea tranzacției. Anulări de plată pot fi de asemenea oferite prin sistem, caz în care este introdusă o sumă mai mare decât suma reală a achiziției. În acest caz, vizitatorii sunt avertizați în mod special să verifice suma introdusă. Bonul de cumpărare este dat de către vânzător. În cazul în care produsul achiziționat este preluat de vizitator, termenii privind returnarea produsului se stabilesc de către vânzător și cumpărător în conformitate cu legile relevante în vigoare.

 

  1. VERIFICAREA BALANȚEI

Soldul brățării poate fi verificat la vânzători, în punctele de încărcare/reîncărcare sau online . Participantul va accepta baza de date și declarația Summer Well privind balanța brățărilor ca fiind finală și aplicabilă.

 

  1. ÎNLOCUIREA BRĂȚĂRII

 

Dacă brățara este deteriorată în orice mod, este posibil să solicitați una nouă. Costul înlocuirii brățării este de 0 lei.

 

Inlocuirea bratarii poate fi facuta doar in baza predarii bunului de la primul TOP UP

 

Dacă participantul nu mai detine bonul ce contine codul PIN de la primul TOP UP, vechea brățară nu poate fi anulată si nici inlocuita.

 

In situatia in care participantul detine bratara avariata si codul de 12 cifre inscriptionat pe brata este vizibil, se poate restitui soldul creditat.

 

Soldul brățării vechi – minus suma depozitului și a taxei de transfer - poate fi transferat numai în noua brățară, dacă vechea brățară a fost anulată anterior.

 

Transferul soldului se efectuează la punctele de Credit. În momentul transferului soldului, persoana care solicită transferul se identifică cu un act de identitate (carte de identitate, pașaport, ID brățară) și acceptă că datele sale personale (numele, adresa, numărul cărții de identitate sau pașaportul și numărul de telefon) să fie înregistrate. În cazul în care furnizarea datelor este refuzată, personalul de la Cash Point  nu este obligat să efectueze tranzacția. În cazul transferului, vizitatorul este informat despre procedura de transfer și acceptă ca acesta să fie efectuat în conformitate cu termenii de mai sus. În cazul unei brățări deteriorate, este necesar ca vechea brățară să fie prezentată și anulată pentru achiziționarea noii bratari. O brățară nouă poate fi solicitată la punctele de sus, de la asistenți.

 

  1. ANULAREA BRĂȚĂRII

Soldul unei brățări, deteriorate si anulate se poate transfera numai dacă participantul detine bonul de la primul Top ce contine codul PIN.

 

Vizitatorul își poate anula brățara la punctele de reîncărcare. În cazul în care participantul solicită acest lucru, soldul brățării anulate va fi transferat pe noua brățara în 30 de minute de la anulare

 

  1. RETRAGEREA SOLDULUI

Suma neutilizată poate fi retrasă la punctele de Credit de către participanții care au încărcat brățara offline (la punctele de Credit de la festival), rotunjite la cel mai apropiat 1 leu. Participantului i se oferă, de asemenea, un bon de retragere.

 

Deținătorul brățării poate retrage soldul neutilizat în orice moment în care este deschis festivalul. Retragerea poate fi solicitată de către deținătorul brățării la punctele încărcare/reîncărcare. În cazul retragerii unei sume mai mari, asistentul este îndreptățit să verifice identitatea titularului brățăriiși să solicite retragerea din partea Centrului Financiar. Vizitatorul înțelege că ar trebui să aștepte din cauza acestei proceduri și a timpului necesar pentru aprobare.

Ultima dată când se poate retrage soldul la Summer Well este 12.08.2019, astfel 24.01- 04:00 a.m. de la toate punctele cash point, iar intre orele 10:00a.m-16:00p.m. doar de la Cash point ul instalat la intrarea prinicipala in Domeniul Stirbey, respectiv: Palatul Stirbey, str. Stirbey Voda nr. 36, Buftea, Ilfov. Dupa aceasta data, retragerea nu mai poate fi efectuata.

 

Vizitatorii sunt rugați să acorde atenție să nu lase retragerea soldului în ultimul moment.

 

 

Suma neutilizată NU poate fi retrasă online!

 

 

 

  1. PROCESAREA DATELOR

Vizitatorul recunoaște și este de acord că datele sale personale vor fi folosite de Festipay Zrt. (1135 Budapesta, Reitter Ferenc u 46-48., Nr. De ordine: 01-10-048644, cod fiscal: 25405983-2-41), care administrează sistemul de voucher, Datele vor fi stocate în urma evenimentului în conformitate cu legile relevante și apoi vor fi șterse.

 

Datele utilizate nu pot fi legate de o persoană fizică, cu excepția cazului înregistrării, atunci când vizitatorul își dă acordul în mod voluntar cu privire la utilizarea datelor. În cazul înregistrării datele vor fi legate doar de codul de pe brățară.

 

Participantul (cu inactivarea simultană a brățării sale) poate solicita ștergerea datelor sale personale (adică retrage consimțământul pentru utilizarea datelor sale personale). Ștergerea poate fi solicitată de la Festipay Zrt. Prin poștă sau prin e-mail. Vizitatorul își poate retrage total sau parțial consimțământul acordat anterior, fără a fi obligat să precizeze motivele, Festipay Zrt. După primirea notificării privind retragerea și inactivarea brățării, va prevedea de îndată încetarea utilizării datelor și va șterge irevocabil vizitatorul din registrul său și va șterge datele cu caracter personal privind retragerea, pe care le notifică Solicitantul.

 

Livada nu proceseaza aceste date ci doar le colecteaza pentru FESTIPAY ZRT in baza acordului semnat, Livada avand propria politica de colectare a datelor personale.

 

  1. RECLAMAȚII

Reclamațiile pot fi făcute numai dacă este prezentată și brățara.

 

Având în vedere că participantul acceptă prezentul document, Livada și participantul sunt de acord că orice revendicări care decurg din relația juridică specificată aici pot fi executate numai în termen de 6 luni.

Nu trebuie făcută nicio fotografie sau video sau nici o altă înregistrare vizuală a punctelor de Credit (fie din exterior sau din interior), fie a angajaților de acolo. Pentru astfel de înregistrări, consimțământul scris prealabil al Festipay Zrt. este necesară. Normele de mai sus se aplică tuturor înregistrărilor audio sau video ale angajaților la punctele de reîncărcare.
We use cookies to ensure that we give you the best experience on our website.
If you continue we'll assume that you understand this. Learn more.
ACCEPT